Retoureren
Het kan wel eens voorkomen dat je jouw bestelling wil terug sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen houden. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@barbershopdevalk.nl

Je hebt na annulering nogmaals 7 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7.25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Terugbetaling
We zullen de terugbetaling uitvoeren binnen 14 dagen nadat je retourzending in ons magazijn is aangekomen. De door jou gekozen betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben om het op je rekening bij te schrijven. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn eigen retourmethode te kiezen en de totale kosten van retourzending te betalen, inclusief eventuele rechten / belastingen die van toepassing kunnen zijn. We raden u altijd aan om uw retourzending veilig te verpakken en een gevolgde bezorgservice of koerier te gebruiken, omdat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor items die verloren of beschadigd zijn tijdens het transport. Zorg ervoor dat u uw bewijs van verzending en trackingnummer voor retourzendingen bijhoudt, omdat we dit mogelijk op een later tijdstip moeten zien.